よくある質問(FAQ)

一般的な質問

24Sharesとは?

24Sharesは、クリエイターがデジタルコンテンツ(動画、画像、PDFなど)を簡単に販売できるプラットフォームです。審査不要で、アップロード後すぐに販売を開始できます。

無料で使えますか?

会員登録・月額料金は完全無料です。コンテンツが売れた時のみ、販売価格の10%を手数料としていただきます。

どのようなコンテンツを販売できますか?

動画、画像、PDF、音声ファイルなど、様々なデジタルコンテンツを販売できます。ただし、アダルトコンテンツや違法コンテンツは禁止されています。

クリエイター向け

会員登録に必要なものは?

メールアドレスのみで登録できます。売上金を受け取るには、後から銀行口座情報の登録が必要です。

手数料はいくらですか?

販売価格の10%が手数料です。売上金の90%がクリエイターの収入になります。

いくらから販売できますか?

最低販売価格は500円です。

売上金はいつ振り込まれますか?

月末締め、翌月15日頃に振込審査を行い、承認後に振り込まれます。最低振込額は1,000円です。

アップロードしたファイルはいつ削除されますか?

アップロードから24時間後に自動的に削除されます。これにより、限定性の高いコンテンツ販売が可能です。

購入者向け

購入にアカウント登録は必要ですか?

いいえ、購入者はアカウント登録不要です。メールアドレスと決済情報のみで購入できます。

支払方法は?

クレジットカード決済(Stripe)のみ対応しています。

購入者の支払額は?

販売価格 + 10%の決済手数料が支払額です。例:500円のコンテンツの場合、550円のお支払いになります。

購入後、何度もダウンロードできますか?

購入者はクリエイターがアップロード後、24時間以内であれば何度でもダウンロード可能です。24時間経過後、ファイルは自動的に削除されます。

返金はできますか?

デジタルコンテンツの性質上、原則として返金には応じません。

英語表示の価格と実際の請求額が異なるのはなぜですか?

英語表示時のドル価格は参考価格(1ドル=155円換算)です。実際の決済は日本円(JPY)で行われ、クレジットカード会社が当日の為替レートで換算します。

例:
・表示価格: $10.00(参考)
・実際の決済: ¥1,550
・カード明細: $9.87 - $10.32(為替レート次第)

セキュリティ・プライバシー

個人情報は安全ですか?

はい、当サービスはSSL/TLS暗号化通信を使用し、個人情報を保護しています。

クレジットカード情報は保存されますか?

いいえ、決済情報は決済代行サービス「Stripe」が管理し、当サービスでは保存しません。

ダウンロードファイルの安全性は確保されていますか?

はい、すべてのアップロードファイルは自動的にウイルススキャンが実施されます。当サービスはVirusTotal APIを使用して、複数のウイルス対策エンジンによる包括的なスキャンを行い、安全性を確認しています。