よくある質問(FAQ)

24Sharesとは何ですか?
24Sharesは、クリエイターがファイル(画像・動画・PDF等)を24時間限定で販売できるプラットフォームです。ファン向けの限定コンテンツ配信に最適で、パスワード保護と自動削除機能により、安全にコンテンツを販売できます。
手数料はいくらですか?
プラットフォーム手数料:15%
月額費用は一切かかりません。販売価格の15%のみが手数料として差し引かれます。別途、決済手数料(Stripe: 3.6% + 40円)が発生します。
最低販売価格はありますか?
最低販売価格は500円です。これは、決済手数料を考慮した適正価格です。
アップロードできるファイルの種類は?
対応ファイル形式:
- 動画:MP4、MOV、AVI、WEBM等
- 画像:JPG、PNG、GIF、WEBP等
- PDF:PDFファイル

ファイルサイズ制限:最大100MB/ファイル
複数ファイルを1つのパッケージとしてアップロード可能です。
購入者は何度もダウンロードできますか?
はい。購入者は購入後24時間以内であれば何度でもダウンロード可能です。24時間経過後、ファイルは自動的に削除されます。
購入者はユーザー登録が必要ですか?
いいえ、購入者はユーザー登録不要です。メールアドレスのみで購入でき、決済完了後にダウンロードURLが送られます。
アダルトコンテンツは販売できますか?
いいえ、アダルトコンテンツの投稿・販売は禁止されています。
わいせつな画像・動画、性的な表現を含むコンテンツは利用規約違反となり、アカウント停止の対象となります。詳しくは利用規約をご確認ください。
売上金の受け取り方法は?
売上金はStripe経由で指定の銀行口座に振り込まれます。振込スケジュールや手数料の詳細は、ダッシュボードでご確認いただけます。
返金には対応していますか?
デジタルコンテンツの性質上、原則として返金には応じられません。ただし、ファイルが破損していてダウンロードできない場合や、説明と異なる内容が提供された場合は、例外的に返金対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ファイルのセキュリティは?
アップロードされたファイルはCloudflare R2(AmazonS3互換のストレージ)に暗号化して保存されます。ダウンロードURLは5分間のみ有効で、パスワード認証も必須のため、不正アクセスを防止しています。また、24時間経過後は自動的に削除されます。

その他のご質問

上記以外のご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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